Vos questions, nos réponses
Retrouvez ici l’essentiel des informations concernant nos combinaisons, la qualité, les retours et notre service client, afin de commander en toute confiance.
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Maison de la Combi est-elle une marque française ?
Maison de la Combi est une boutique française, domiciliée à Paris. Nous proposons une sélection de combinaisons pour femme, disponibles à la vente en ligne.
Vos combinaisons sont-elles conçues en France ?
Les modèles sont sélectionnés avec attention afin de proposer des pièces adaptées à différents usages. Les informations spécifiques à chaque produit sont indiquées sur les fiches correspondantes.
Où sont fabriquées vos combinaisons ?
La fabrication peut varier selon les modèles. Les informations disponibles sont précisées sur chaque fiche produit lorsque cela est applicable.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Un suivi de commande est disponible après l’expédition.
Puis-je retourner ma combinaison si elle ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les conditions sont détaillées dans notre politique de retour et remboursement.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Les frais de retour sont pris en charge lorsque vous utilisez l'étiquette prépayée fournie par notre service client.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas d’hésitation, vous pouvez vous référer aux mesures indiquées ou contacter notre service client.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant un lien de suivi. Une page dédiée est également accessible depuis le site.
Le paiement est-il sécurisé ?
Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées. Les informations de paiement sont traitées de manière protégée.
Puis-je vous contacter facilement ?
Oui, vous pouvez contacter notre service client par email ou via le formulaire de contact. Une réponse est généralement apportée "sous 24 à 48 heures ouvrées".