Questions fréquentes
Retrouvez ici l’essentiel des informations concernant nos combinaisons, la qualité, les retours et notre service client, afin de commander en toute confiance.
Contenu réductible
Maison de la Combi est-elle une marque française ?
Oui. Maison de la Combi est une boutique française, fondée et basée en France.
Nos collections sont pensées en France, avec une attention particulière portée à l’élégance, la coupe et l’intemporalité, dans l’esprit du chic français.
Vos combinaisons sont-elles conçues en France ?
Les modèles sont imaginés et sélectionnés en France, selon nos critères de coupe, de tombé et de style.
Chaque pièce répond à une vision précise : proposer une combinaison élégante, structurée et facile à porter, fidèle à notre exigence française.
Où sont fabriquées vos combinaisons ?
Nous sélectionnons des ateliers internationaux spécialisés pour leur expertise technique et leur maîtrise des coupes complexes. Chaque pièce fait l'objet d'un cahier des charges rigoureux et de contrôles de finitions systématiques afin de vous assurer une silhouette irréprochable et une qualité constante.
Quelle est votre philosophie en matière de qualité ?
Chez Maison de la Combi, nous croyons qu’une élégance réussie repose avant tout sur la coupe, le tombé et la sensation au porté, plus que sur une simple étiquette matière.
Notre ambition est de proposer des combinaisons, justes et durables, pensées pour sublimer sans artifice
Besoin d’un conseil personnalisé ?
Notre service client basé en France est à votre écoute du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
📞 +33 7 56 97 75 01
✉️ contact@maisondelacombi.com
Quelles sont les conditions de retour et de remboursement ?
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
la combinaison n’a pas été portée, lavée ou utilisée,
elle est retournée dans son état d’origine,
avec son emballage d’origine intact et sans détérioration.
Si ces conditions sont respectées, vous pouvez demander un échange ou un remboursement, sans justification
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui. Les retours sont gratuits.
Maison de la Combi prend en charge les frais de retour dans le cadre d’une demande effectuée dans le délai légal et conforme aux conditions ci-dessus.
Comment se déroule la procédure de retour ?
Notre service client vous accompagne de manière personnalisée à chaque étape :
de la demande de retour jusqu’à la validation de l’échange ou du remboursement.
Nous veillons à ce que la démarche soit simple, fluide et sans inquiétude.
Puis-je commander en toute confiance ?
Oui. Nous souhaitons que vous puissiez commander en toute sérénité, en sachant que si la coupe, la matière, la couleur ou la taille ne vous convient pas, vous disposez d’une solution claire, encadrée et sans frais.