Livraison
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📦 POLITIQUE D'EXPÉDITION – MAISON DE LA COMBI
1. Zones de Livraison et Délais Garantis
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (hors DOM-TOM) .
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, Maison de la Combi s'engage à livrer la commande dans le délai indiqué ci-dessous. En cas de non-respect de ce délai, le client pourra annuler sa commande.
| Étape | Délai (Lundi au Samedi) | Justification |
|---|---|---|
| 1. Temps de Traitement & Préparation | 1 à 2 jours | Vérification du stock, contrôle qualité et préparation du colis. |
| 2. Délai d'Acheminement | 7 à 21 jours | Délai du transporteur (en raison de l'approvisionnement et de la logistique). |
| Délai de Livraison Total Garanti : | 8 à 23 jours | Délai maximal au-delà duquel l'annulation est possible. |
Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, veuillez nous contacter à contact@maisondelacombi.com .
2. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi ainsi que les informations nécessaires. Il est également possible de suivre votre commande en contactant notre service client.
3. Frais d'Expédition
| Pays | Montant de la Commande | Prix ​​de la livraison Standard | Transporteur(s) |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine hors DOM-TOM | Commandes inférieures à 79 € | 6,90 € | Colissimo, La Poste, Colis Privé, Mondial Relay |
| France métropolitaine hors DOM-TOM | Commandes égales ou supérieures à 79 € | 3,90 € | Colissimo, La Poste, Colis Privé, Mondial Relay |
4. Annulation, Modification et Erreur d'Adresse
Annulation :
Les annulations sont possibles tant que la commande n'a pas encore été prise en charge pour l'expédition. Nous vous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures suivant l'achat. Une fois l'article expédié, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement .
Changement d'adresse :
Si un changement d'adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à contact@maisondelacombi.com . Une fois que la commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l'adresse de destination.
Erreurs d'Adresse (Protection du Vendeur) :
Maison de la Combi ne pourra être tenue responsable des colis retournés ou perdus en raison d'informations d'adresse erronées, incomplètes ou non réclamées par le client. Toute réexpédition suite à une erreur du client fera l'objet d'une nouvelle facturation des frais de port.
5. Colis Endommagés en Transit (Protection Renforcée)
Si votre colis présente des dommages visibles lors de la livraison, nous vous recommandons fortement :
- De refuser la livraison et d'émettre immédiatement un avis de refus auprès du transporteur.
- OU d'accepter le colis en émettant